En cumplimiento de nuestro compromiso con la transparencia y las mejores prácticas corporativas, Avelo proporciona la siguiente información sobre nuestra estructura empresarial, políticas internas y compromisos con nuestros grupos de interés.
1. Información Empresarial
Datos Societarios
- Denominación Social: Avelo Experiencias Turísticas S.L.
- Forma Jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada
- CIF: B-38947193
- Registro Mercantil: Cádiz, Tomo 2456, Folio 89, Hoja CA-45678
- Capital Social: 30.000€ (totalmente desembolsado)
Domicilio Social
- Dirección: Juan de la Cierva, s/n
- Código Postal: 11207
- Ciudad: Algeciras
- Provincia: Cádiz
- País: España
Licencias y Registros
- Licencia Turística: AT-CA-00591
- Registro de Turismo: Junta de Andalucía
- Seguro RC: Mapfre - Póliza 862963816
- CNAE: 7911 - Actividades de las agencias de viajes
- IAE: 941.1 - Agencias de viajes
Contacto Corporativo
- Teléfono: +34 724 787 853
- Email: [email protected]
- Web: www.avelo.net
- Atención: L-V 9:00-19:00, S 10:00-14:00
- Idiomas: Español, Inglés, Francés
2. Estructura de Gobierno Corporativo
2.1 Órganos de Administración
Junta General de Socios
Órgano supremo de decisión de la sociedad
- María García Rodríguez - Socia fundadora (70%)
- Carlos Martínez López - Socio (20%)
- Ana Fernández Ruiz - Socia (10%)
Administración
Gestión ordinaria de la sociedad
- Administradora Única: María García Rodríguez
- Fecha de nombramiento: 15 de marzo de 2020
- Duración del cargo: Indefinida
Dirección Ejecutiva
Equipo directivo operacional
- CEO: María García Rodríguez
- Director de Operaciones: Carlos Rodríguez Sánchez
- Responsable de Marketing: Ana Martínez Díaz
- Coordinador de Guías: David López Herrera
3. Políticas Corporativas
Sostenibilidad
Compromiso con el turismo responsable y la conservación del patrimonio cultural y natural
- Colaboración con proveedores locales
- Reducción de impacto ambiental
- Educación en sostenibilidad
Ética Empresarial
Código de conducta que rige todas nuestras relaciones comerciales
- Transparencia en precios
- Trato justo a empleados
- Honestidad con clientes
Seguridad
Protocolos estrictos para garantizar la seguridad de nuestros clientes
- Formación continua de guías
- Seguros integrales
- Planes de emergencia
Diversidad e Inclusión
Promoción de un ambiente laboral diverso e inclusivo
- Igualdad de oportunidades
- Accesibilidad universal
- Respeto a la diversidad cultural
4. Información Financiera
4.1 Ejercicio Fiscal 2023
Cifra de Negocios
€145.000
+25% vs 2022
Resultado del Ejercicio
€28.500
+18% vs 2022
4.2 Estructura de Costes
Personal
45%
Proveedores externos
30%
Marketing y ventas
12%
Gastos generales
8%
Otros
5%
Nota: Las cuentas anuales están depositadas en el Registro Mercantil de Cádiz según los plazos legalmente establecidos.
5. Responsabilidad Social Corporativa
5.1 Compromisos Sociales
Educación y Cultura
Colaboramos con centros educativos locales ofreciendo tours gratuitos a estudiantes y promoviendo el conocimiento del patrimonio cultural español.
Apoyo a la Comunidad Local
Trabajamos exclusivamente con proveedores locales, contribuyendo al desarrollo económico de las comunidades que visitamos.
Conservación Ambiental
Participamos en programas de reforestación y limpieza de espacios naturales, donando el 2% de nuestros beneficios a organizaciones ambientales.
Accesibilidad
Desarrollamos tours adaptados para personas con movilidad reducida y ofrecemos descuentos especiales para organizaciones benéficas.
5.2 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
Avelo contribuye activamente a los siguientes ODS de las Naciones Unidas:
4
Educación de Calidad
8
Trabajo Decente y Crecimiento Económico
11
Ciudades y Comunidades Sostenibles
15
Vida de Ecosistemas Terrestres
6. Gestión de Riesgos
6.1 Identificación de Riesgos
Riesgos Operacionales
- Condiciones meteorológicas adversas
- Cancelaciones de proveedores externos
- Incidencias de seguridad durante tours
- Problemas de comunicación con clientes
Riesgos Financieros
- Fluctuaciones en la demanda turística
- Incremento de costes de proveedores
- Impagos de clientes corporativos
- Cambios en tipos de cambio
Riesgos Regulatorios
- Cambios en normativa turística
- Nuevas regulaciones de protección de datos
- Modificaciones fiscales
- Restricciones sanitarias o de movilidad
Riesgos Reputacionales
- Valoraciones negativas en plataformas
- Incidentes con impacto mediático
- Competencia desleal
- Crisis de comunicación
6.2 Medidas de Mitigación
- Seguros integrales: Cobertura de responsabilidad civil, cancelaciones y emergencias médicas
- Protocolos de seguridad: Procedimientos establecidos para cada tipo de actividad
- Diversificación: Múltiples proveedores y destinos para reducir dependencias
- Formación continua: Personal cualificado y actualizado en mejores prácticas
- Monitorización constante: Seguimiento de métricas clave y feedback de clientes
7. Política de Conflictos de Interés
7.1 Definición
Un conflicto de interés surge cuando los intereses personales de un empleado, directivo o socio pueden comprometer su capacidad para actuar en el mejor interés de Avelo.
7.2 Situaciones de Conflicto
- Participación financiera en empresas competidoras o proveedores
- Relaciones familiares con proveedores o clientes importantes
- Recepción de regalos o beneficios de terceros relacionados
- Uso de información confidencial para beneficio personal
7.3 Procedimiento de Gestión
- Declaración: Todo empleado debe declarar potenciales conflictos
- Evaluación: La dirección evalúa el impacto del conflicto
- Resolución: Se establecen medidas para mitigar o eliminar el conflicto
- Seguimiento: Monitorización continua de la situación
8. Cumplimiento Normativo
8.1 Marco Regulatorio
Avelo opera bajo el cumplimiento estricto de la siguiente normativa:
Normativa Turística
- Ley de Turismo de Andalucía
- Decreto de Agencias de Viajes
- Normativa municipal de Algeciras
Protección de Datos
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
- Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD)
- Guías de la Agencia Española de Protección de Datos
Normativa Laboral
- Estatuto de los Trabajadores
- Convenio Colectivo del sector turístico
- Normativa de prevención de riesgos laborales
Normativa Fiscal
- Ley del Impuesto sobre Sociedades
- Ley del IVA
- Normativa de facturación electrónica
8.2 Auditorías y Controles
- Auditoría externa anual: Revisión de cuentas por auditor independiente
- Revisión de cumplimiento: Evaluación trimestral de normativa aplicable
- Control interno: Procedimientos de verificación de procesos clave
- Formación regulatoria: Actualización continua del equipo en cambios normativos
9. Canal de Denuncias
9.1 Propósito
Avelo mantiene un canal confidencial para reportar posibles irregularidades, incumplimientos normativos o conductas inapropiadas.
9.2 Tipos de Denuncias
- Incumplimiento de políticas internas
- Violaciones de normativa aplicable
- Conductas discriminatorias o de acoso
- Fraude o malversación
- Conflictos de interés no declarados
- Riesgos para la seguridad de clientes o empleados
9.3 Procedimiento
Línea Telefónica
+34 724 787 853 (ext. 9)
Buzón de voz confidencial
Buzón Físico
Oficina principal - Buzón "Ética"
Acceso solo por Administración
9.4 Garantías
- Confidencialidad absoluta: Protección de la identidad del denunciante
- No represalias: Prohibición expresa de medidas punitivas
- Investigación objetiva: Proceso imparcial de verificación
- Comunicación de resultados: Información sobre acciones tomadas
10. Transparencia e Información Pública
10.1 Compromiso con la Transparencia
Avelo se compromete a mantener informados a todos sus grupos de interés sobre aspectos relevantes de la gestión empresarial, dentro de los límites de la confidencialidad comercial.
10.2 Publicación de Información
- Memoria anual: Resumen de actividades y resultados
- Información financiera: Datos económicos básicos
- Políticas corporativas: Acceso público a códigos y procedimientos
- Certificaciones: Publicación de acreditaciones obtenidas
- Iniciativas RSC: Comunicación de acciones sociales y ambientales
10.3 Solicitudes de Información
Las solicitudes de información adicional pueden dirigirse a:
- Email: [email protected]
- Responsable: María García Rodríguez (CEO)
- Plazo de respuesta: Máximo 15 días laborables
11. Contacto para Asuntos Corporativos